Treinamento Motoristas Volkswagen

Nos meses de Outubro e Novembro/2013, os motoristas da Tursan que fizeram a linha da Volkswagen, participaram do treinamento sobre atendimento eficaz ao cliente e segurança no trânsito. O treinamento foi realizado no auditório da VW e as palestras foram ministradas pela nossa instrutora Maria de Fátima. Foram abordados temas como o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais, sempre priorizando a ética no comportamento, pois realmente acreditamos na importância de agirmos de forma correta, independente de sermos multados ou repreendidos. A VW apóia os encontros que oferecem não só conhecimento técnico aos motoristas de ônibus, como também visam o comprometimento deles com a prestação de serviço nos padrões de qualidade exigidos pela montadora. Para assumir uma atitude, portanto, é preciso mais que conhecer regras, legitimar as normas. Agradecemos o apoio da Volkswagen do Brasil e o empenho de todos os colaboradores da família Tursan!