1. OBJETIVO
Estabelecer diretrizes para o tratamento, proteção e segurança de dados pessoais pela Tursan, garantindo transparência e conformidade com a LGPD.
2. A QUEM SE APLICA
Aplica-se a todos os titulares de dados pessoais que tenham seus dados tratados pela Tursan, incluindo: Clientes, colaboradores, candidatos, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros e demais terceiros.
3. PRINCÍPIOS DE PRIVACIDADE
Seguimos os princípios da LGPD:
- Finalidade: Para propósitos legítimos, específicos e informados.
- Adequação: Compatibilidade com as finalidades informadas.
- Necessidade: Uso limitado ao mínimo necessário.
- Livre acesso e transparência: Informações claras e acessíveis sobre o tratamento.
- Qualidade dos dados: Dados exatos e atualizados quando necessário.
- Segurança e prevenção: Medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados.
- Não discriminação: Não uso para finalidades ilícitas ou abusivas.
- Responsabilização: Capacidade de demonstrar a conformidade das práticas.
4. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER TRATADOS
Podemos tratar, quando necessários:
- Dados de identificação e contato: Nome, CPF, RG, endereço, telefone e e-mail.
- Dados de serviços e relacionamento: Viagens, contratos, reservas, atendimentos e relacionamento comercial.
- Dados profissionais e funcionais: Colaboradores e prestadores de serviços.
- Dados cadastrais e financeiros: Faturamento, pagamentos, cobranças e obrigações.
- Dados técnicos e de sistema: Registros de uso, segurança, auditoria e operação.
- Dados pessoais sensíveis (quando necessário): Foto, biometria, dados de saúde, menores de idade, entre outros.
5. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados são utilizados para:
- Prestar e gerenciar nossos serviços (transporte).
- Atender e relacionar com clientes, parceiros e fornecedores.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar nossos processos e a experiência do usuário.
6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
- Medidas de segurança: Tecnológicas, físicas e administrativas.
- Acesso restrito: Somente pessoas autorizadas.
- Compartilhamento responsável: Com terceiros apenas quando necessário e com contrato e obrigações
de proteção. - Eliminação segura: Quando não houver mais necessidade ou obrigação legal.
7. SEUS DIREITOS
Você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento.
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos ou incorretos.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Revogação do consentimento (quando aplicável).
8. NOSSOS CONTATOS
DPO / Encarregado de Dados:
Marcelo Leite
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados.
E-mail de contato:
lg**@********om.br